• 市区 022-23520328 
  •  
  •  

    微信
  •  

    微博
  •  

    咨询QQ
首 页招考信息考试题库辅导资料面授课程网校课程中公图书直播课一对一交流平台题库

2018天津选调生考试:如何在考场高压下轻松“应变”

推荐:天津选调生考试信息2018-01-11 14:25:02   来源:    点击:
加入收藏 打印文章
编辑推荐 2017天津选调生考 试信息汇总
编辑推荐 2018天津选调生考试笔 试课程简章

【导语】天津中公选调生考试网为 大家提供了 选调生试题 ,考生在复习备考期间需要多多的练习 模拟试题,熟悉选调生考试题型。加入QQ交流群432137473,关注微信公 众号:天津选调生考试 (ID:tjxdks)及时获取更多考情 资讯!

近年来,在各省公务员或者事业单位考试中,应及应变的测查地位从未撼动,甚至有的省份3道题目中有2道都是考查应急应变,足以见得这类题目更受考官青睐,也是人才测评体系中最真实测查人才的重要指标。很多考生虽然做了充分准备,但是在考场上依然靠本能的反应,那么我们如何轻松应对呢?应变这类题目归根结底还是测查考生解决问题的能力。广大考生一定要将复杂问题简单化,总体思路就是总—分—总。具体如下:

1、 明确当前形势/工作目标/工作原则(可选)

2、 解决当务之急

3、 解决根本问题

4、 总结预防

【例题演练】

某政府服务大厅,有5-6个服务窗口,但当天只有一个窗口在办公,办证大厅里面群众排起了长龙,等待很久并且纷纷抱怨、情绪激动,如果你是工作人员,你如何处理。

【中公解析】

此题测查考生的应急应变能力。主要就是解决问题,学生在找准问题后按照轻重缓急判断哪些是当务之急,哪些是根本问题,问题的紧急性可按照以下三个层级进行参考,生命和情绪问题〉秩序问题〉财产问题

1、 审题:

(1) 条件:①身份:工作人员(可假设为大厅工作人员)②地点:政府服务大厅

(2) 问题:①抱怨、情绪激动 ②排长龙③窗口开放较少

2、 分析:

(1) 当务之急

① 抱怨和情绪激动属于情绪问题,属于紧急问题,排在第一层级

② 排长龙,属于秩序问题,排在第二层级

(2) 根本问题

① 窗口开放较少,排在第三层级

(3) 总结预防,即分析问题产生原因:①大家不理解为何只开放一个窗口,说明缺乏解

释沟通②管理不到位,如:办理方式单一、人员安排不够、窗口开放不及时等。

责任编辑(王立东)

相关文章推荐
历年真题
报考指导
视频专区
推荐课程
推荐活动