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2019国家公务员面试时政热点:多一份理解,让道路更加通畅

2019-02-10 09:51:36| 红网

1月25日,贵州毕节。一高速女收费员帮推走故障车辆,以便清理车道,排队的司机不知情大骂其动作缓慢,刚工作不久的她被骂哭,但下一秒面对顾客时,她抹掉眼泪仍坚持微笑服务,这样的“变脸”,心酸并敬业!(1月27日《新京报》)

收费员帮助推故障车,这既是为了让道路通畅,也是一种应该受到称赞的举动,可后面的司机不管三七二十一,不仅不觉得这也是在为他们着想,反而将通行速度缓慢的怨气发泄到了热心的小姑娘身上。做了好事还要担过,谁受得了?何况还是个刚参加工作不久的小姑娘?想必当时她心里可真有“比窦娥还冤”的感觉。

这位小姑娘既让人心疼更让人敬重。工作性质决定了必须要微笑服务,即便受了委屈,脸上在流泪,心里在流血,还不能“撂挑子”, 而是坚持工作,特别是面对下一位通行者的时候,马上抹掉泪又进入微笑服务的状态,其中的心酸是不言而喻的。但她受了委屈不仅不辩解,更不“怼”回去,而是保持正常的工作状态,这样的敬业精神又是难能可贵的,值得很多人学习。

那明明看到前面的故障车辆影响了大家的正常通行,收费的小姑娘热心上前帮忙推车的举动,却还要怪小姑娘,甚至将人家骂哭的司机,实在做得太差劲了。按正常逻辑讲,她的做法让拥堵的道路提前通畅,后面的司机和乘客都应该感谢她才是;换个角度想,假如你自己的车出了故障,希望有人帮忙吗?这个时候你表现出如此的态度,当你需要人帮助的时候,谁还愿意出手相助?而且,其实司机也好,收费员也好,大家都是生活在底层的人,都不容易,相互之间不是应该多一些包容、理解和帮助?不知现在那骂了收费员的司机,心里是否觉得不好意思,是否希望跟她说一声:对不起?说实话,这太有必要了。

走上路上,大家都希望道路通畅,但很多时候,只有大家相互多一些理解、包容与谦让,路才能通畅起来,不然就只能添堵。道路如此,心路何尝又不是这样?

文/陈家沛

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